近日，矿业宾馆以“立足职责定位、转变工作作风、提高服务质量、树立窗口形象”为主题召开了一场的专题会。

“工作漂浮，急功近利，总认为自己样样在行，缺乏实实在在干工作的责任心和恒心……”

“在接待服务中，不能端正自己的态度，摆正自己的位置，主动服务意识不强……”

“存在工作拖拉、得过且过、敷衍塞责、效率低下、落实力差的现象……”

会上，大家开门见山、开诚布公的交流在工作中存在的问题以及今后的改进措施，达到了“触及灵魂”“红脸出汗”的效果。大家纷纷表示，接受了一次深刻的精神洗礼。

这次专题会是在继“围绕公司高质量发展，严守纪律规矩加强作风，提升管理服务效能，展示黄矿窗口形象”专题组织生活会后的一次扩大会，旨在狠抓矿业宾馆服务质量，打造优质“窗口”形象，让职工真正意义上思想碰撞、居安思危、创新改革。

会议要求，宾馆上下加强团结协作，以不畏难的态度进行改革，转变懒散的工作作风，重塑宾馆“窗口”形象，发挥整体优势。

下一步，矿业宾馆将以此次专题会为抓手，大力整顿宾馆出现的问题，对症下药、严肃整改，着力抓好工作落实，督促问题解决，让“四个不让”融入宾馆日常接待服务，以优质服务打动人、影响人、留住人，努力让宾馆成为公司的靓丽名片。（谢雪琴 葛娟）